Perbedaan hukum konsumen dan hukum perlindungan konsumen

Hukum konsumen dan hukum perlindungan konsumen seringkali disalahartikan sebagai hal yang sama. Namun, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan yang signifikan. Hukum konsumen mengacu pada aturan dan regulasi yang mengatur kewajiban dan hak-hak konsumen dalam transaksi komersial. Sedangkan, hukum perlindungan konsumen mencakup lebih dari itu dengan memberikan perlindungan tambahan bagi konsumen dalam hal produk atau jasa yang tidak sesuai harapan.

Secara lebih rinci, hukum konsumen terutama berfokus pada kewajiban penjual atau penyedia layanan untuk menyediakan produk atau layanan yang sesuai dengan apa yang dijanjikan dalam kontrak pembelian atau perikatan yang dibuat dengan konsumen. Hal ini termasuk memastikan kualitas produk atau layanan yang diberikan, memberikan informasi yang jelas mengenai produk atau layanan, serta mematuhi persyaratan undang-undang yang berlaku dalam sektor industri tertentu.

Di sisi lain, hukum perlindungan konsumen melibatkan pemantauan lebih ketat dari pihak otoritas untuk memastikan bahwa praktik bisnis tidak merugikan konsumen. Ini mencakup praktik-praktik seperti penipuan, iklan palsu, penjualan paksa, dan praktik bisnis ilegal lainnya. Selain itu, hukum perlindungan konsumen juga menjamin hak konsumen untuk memperoleh pengembalian uang, penggantian atau perbaikan atas produk atau layanan yang cacat, serta memperoleh kompensasi atas kerugian yang diderita.

Karena perbedaan tersebut, hukum perlindungan konsumen sering kali dianggap lebih luas dan lengkap daripada hukum konsumen. Hukum perlindungan konsumen memberikan perlindungan tambahan kepada konsumen untuk memastikan bahwa hak-hak mereka dilindungi secara penuh dalam transaksi bisnis. Namun, keduanya memiliki hubungan yang erat dan saling melengkapi dalam mewujudkan tujuan yang sama yaitu melindungi kepentingan konsumen.

Referensi:

1. "Consumer Law vs Consumer Protection". LegalMatch. Diakses pada 9 Juni 2023 dari https://www.legalmatch.com/law-library/article/consumer-law-vs-consumer-protection.html
2. "Consumer Law vs. Consumer Protection". FindLaw. Diakses pada 9 Juni 2023 dari https://www.findlaw.com/consumer/consumer-protection-law/consumer-law-vs--consumer-protection.html